Lentitud al facturar

[fcmsistemas]

Estimados, estamos teniendo problemas al facturar, el sistema se torna muy lento, con decir que para imprimir una factura tarda 15 a 20min. Es normal?

Existe algun parametro para que esto sea fluido?

Como datos les comento que la red lan de nuestra empresa es optima, cables en buen estado, switches nuevos, equipos cliente con 1Gb de RAM y dualcore...
Al servidor le agregamos mas RAM, y tiene 4 procesadores de 3Gb. (Intel Xeon)
La base de datos ocupa 47Gb.

Ya no sabemos que hacer al respecto.

Gracias por cualquier ayuda que nos puedan brindar.

[h_rossi]

Fercho, trata de ver como esta el SPOOL de SAP. Fijate si esta corriendo el job standard de limpieza de spool.

Verifica desde el S.O. que los filesystems no esten llenos.

Anda a la ST02 y revisa los buffers y el hitratio (Deberia estar como minimo al 98%).

Verifica en la DB02 el espacio libre de la base de datos.

Verifica en la SM66 los job que estan corriendo.

Avisa si esto esta Ok

Salutes

[fcmsistemas]

Fercho, trata de ver como esta el SPOOL de SAP. Fijate si esta corriendo el job standard de limpieza de spool.

Verifica desde el S.O. que los filesystems no esten llenos.

Anda a la ST02 y revisa los buffers y el hitratio (Deberia estar como minimo al 98%).

Verifica en la DB02 el espacio libre de la base de datos.

Verifica en la SM66 los job que estan corriendo.

Avisa si esto esta Ok

Salutes

Vamos por partes:
- EL job de spool corre diariamente y OK
- EL filesystem esta ok y con espacio suficiente
- Bueno, los buffers estan bien, hay uno solo con 1, y el hitratio supera el 98 y algunos con 97 y 94.
- La base de datos esta en un 77%
- Y los job estan corriendo correctamente.

Ya se me acaban las fichas... :(

[h_rossi]

Raro......

Lo que me falto preguntar es: La transaccion que genera la impresion es "Z"

Lo otro que puedes hacer, es un trace para verificar en que paso se esta demorando.

El trace lo realizas desde la ST01 y no debes olvidar detenerlo por dos motivos:

1- Para evaluar el mismo
2- Para que el sistema son consuma recursos innecesariamente.

Otra cosa que puedes verificar, es desde la SPAD el tiempo de respuesta de las impresoras. Tambien verifica que las mismas esten configuradas como corresponden. Si estan compartidas en windows, verifica que la maquina que tiene la impresora instalada no este con problemas.

Se que esta prueba es muy tonta, pero muchas veces se deja de lado por ser ahi. Verificaste que el ping a la direccion IP de la impresora sea rapido?

Saludos

[fcmsistemas]

Raro......

Lo que me falto preguntar es: La transaccion que genera la impresion es "Z"

Lo otro que puedes hacer, es un trace para verificar en que paso se esta demorando.

El trace lo realizas desde la ST01 y no debes olvidar detenerlo por dos motivos:

1- Para evaluar el mismo
2- Para que el sistema son consuma recursos innecesariamente.

Otra cosa que puedes verificar, es desde la SPAD el tiempo de respuesta de las impresoras. Tambien verifica que las mismas esten configuradas como corresponden. Si estan compartidas en windows, verifica que la maquina que tiene la impresora instalada no este con problemas.

Se que esta prueba es muy tonta, pero muchas veces se deja de lado por ser ahi. Verificaste que el ping a la direccion IP de la impresora sea rapido?

Saludos

Bien, voy a probar lo que me decis. Las impresoras estan configuradas como F (frontend) y debidamente compartidas.
Desde donde imprimimos las trx son VF0x, son propias de SAP, desde una Z por ej. la impresion sale mucho mas rapida.
La lentitud viene por el lado sgte:
Ingreso a la VF03, ingreso numero de factura y le DOY SALIDA, hasta ahi el proceso demora mas o menos unos 2min. en darme el OK de la salida, y desde ahi en imprimir la factura tarda unos 5min. mas. Por ahi no corresponde que pregunte en este foro, pero bueno, son temas de rendimiento mas que nada.

[h_rossi]

Esta perfecto, y supongo que en la salida de la impresion le seleccionan la opcion "SALIDA iNMEDIATA", no?

[fcmsistemas]

Otra vez yo...

No se trata de que me ensenien a configurarlas, sino de ver que mejor modo se pueden configurar para que las impresiones sean rapidas.

A ver si estoy haciendo algo mal:

Via FrontEnd: comparto impresora
Via Local: uso el saplpd
Via UBerkeley: configuro la impresora por IP.

Eso esta bien?
o debo hacer algun paso mas?:confused:

[fcmsistemas]

Esta perfecto, y supongo que en la salida de la impresion le seleccionan la opcion "SALIDA iNMEDIATA", no?

Si, esta tildada esa opcion.

[h_rossi]

A priori esta Ok!!!!.

Es raro lo que te esta pasando. Cuantos procesos de spool tenes?

Sorry que te haga tantas preguntas, pero es la unica forma de armarme en la cabeza como tenes el sistema funcionando.

Fijate la actividad del spool tanto en la SM50 o SM66 y en la SP01 viendo cuantos Spools tenes corriendo.

[fcmsistemas]

A priori esta Ok!!!!.

Es raro lo que te esta pasando. Cuantos procesos de spool tenes?

Sorry que te haga tantas preguntas, pero es la unica forma de armarme en la cabeza como tenes el sistema funcionando.

Fijate la actividad del spool tanto en la SM50 o SM66 y en la SP01 viendo cuantos Spools tenes corriendo.

En spools hay 2 procesos corriendo en la sm50, o sea se definieron 2 en vez de 1 por decision de la misma gente de SAP.
Y en todo lo demas esta ok. No hay problema, haceme todas las preguntas que quieras, con tal de poder dar con alguna posible solucion a este caso.

Ahora lo que detectamos es que al imprimir listados del tipo Z, los imprime bien y al toque, cuando queremos imprimir remitos y/o factura tardan un huevo, o a veces directamente no los imprime, y al consultar la SP01 vemos que el spool esta terminado, o sea que aparentemente lo imprimio, vaya a saber uno donde...:confused:

[golemcillo]

Fercho en el caso de mi empresa tambien tuvimos un caso similar al tuyo en el arranque en este la solucion fue poner la impresora de facturas con print server..pruebalo tal vez te funcione :D

[fcmsistemas]

Fercho en el caso de mi empresa tambien tuvimos un caso similar al tuyo en el arranque en este la solucion fue poner la impresora de facturas con print server..pruebalo tal vez te funcione :D

Mira, hemos estado probando con una Ricoh Aficio 2510, es por LAN, o sea un print server, y funciona ok, y mucho mas rapido tanto factura y/o remito como listados.
Pero es de aqui que de un momento a otro deja de imprimir... la verdad que no se que puede estar pasando.
Hoy tenemos la visita de un Basic de la empresa que nos hizo la consultoria, de encontrar una solucion la voy a postear aca, para una futura referencia.

[nestormain]

Hola, mi nombre es Nestor.
He visto tu problema con la facturación, y he de decir que en mi empresa desde hace un par de meses esta ocurriendo exactamente lo que cuentas, con la diferencia que no se si es comun a tu caso, que en un principio funcionaba perfectamente.
Se que no es de mucha ayuda, pero bueno, si consigo solucionarlo o si lo ves tu primero, por lo menos habra servido para matar 2 pajaros de un tiro.
Seras el primero en conocer la solucion si es que llego a ella.
Saludos.

[nestormain]

Hola.
Mis maquinas estaban y siguen desde un principio a traves de print-servers y el problema ocurre. Es mas como digo el problema ocurre en 2 diferentes con sus correspondientes printservers.

[shenciso]

Amigo una recomendación más,

Pide al personal de desarrollo que te revise tus SAPSCRIPT si es que existen para tu facturación en formatos preimpresos.

Si en la transacción SP01 visualizas que la impresión ha terminado y no ves la salida impresa físicamente entonces revisa la transacción SPAD en la opción de dispositivos de salida, así mismo revisa la configuración de tus impresoras a nivel de sistema operativo y en la terminal del usuario o dirección de red a donde está configurada, las tres direcciones y nombres de impresoras deben de coincidir.

Saludos.

[bmm_mex]

Hola a todos
Desde hace poco tiempo tengo el mismo problema, al principio lo solucionaba reiniciando el spool del servidor, pero ahora cada dia esta peor, tengo SAP BO sobre W2k3se y el motor es sql2005, en la empresa tengo varios PoS (venta mostrador) que estan generando alrededor de 1200 notas de venta y el proceso es desesperante ya que tarda mucho en imprimir y aparecer el siguiente folio para captura.

Ojala alguien pueda ayudar con este tema...

Gracias:(