Impresión de facturas SD contabilizadas con referencia "00000000000"

[marcoduarez]

Hola foro
Anticipadamente gracias por sus respuestas.
Les comento el caso: Actualmente en el registro de ventas están apareciendo facturas contabilizadas con referencia "0000000000", esto se da cuando se realiza una reenumeración usando la IDCP.
Aparentemente, la reenumeración de las facturas no se realiza correctamente, pero si son contabilizadas y forman parte de los libros contables.
La reenumeración se dá cuando por ejemplo se echó a perder la factura física por ejemplo, se atascó el papel o se manchó con algún líquido...
La pregunta es cómo se puede hacer o configurar en SD para asegurar que la reenumeración se realice correctamente antes de que sea contabilizada (pase a FI), o cómo se puede obligar a renumerar una factura antes de su pase a contabilidad (Finanzas) o antes de la impresión?

Nuevamente, gracias por las respuestas

[Oscar Chávez]

Hola, sería bueno que dieras algunos antecedentes más, en que caso estas renumerando, con que transacción y opciones lo estas haciendo (a lo mejor hay algun error en el procedimiento)

saludos,

[marcoduarez]

Hola foro
Anticipadamente gracias por sus respuestas.
Les comento el caso: Actualmente en el registro de ventas están apareciendo facturas contabilizadas con referencia "0000000000", esto se da cuando se realiza una reenumeración usando la IDCP.
Aparentemente, la reenumeración de las facturas no se realiza correctamente, pero si son contabilizadas y forman parte de los libros contables.
La reenumeración se dá cuando por ejemplo se echó a perder la factura física por ejemplo, se atascó el papel o se manchó con algún líquido...
La pregunta es cómo se puede hacer o configurar en SD para asegurar que la reenumeración se realice correctamente antes de que sea contabilizada (pase a FI), o cómo se puede obligar a renumerar una factura antes de su pase a contabilidad (Finanzas) o antes de la impresión?

Nuevamente, gracias por las respuestas

[Oscar Chávez]

Hola, cuando una factura se atasca en la impresora no tienes que usar la opción renumeración, debes imprimirla normalmente indicando el flag "documento contable creado" y también el flag "Verif" en la pantalla siguiente, este segundo flag hace que te aparezca una consulta donde debes confirmar que se creará un nuevo mensaje de impresión. Una vez hecho esto el sistema automaticamente anulará el folio anterior, te asignará un nuevo folio y no te generará otro comprobante sino que solamente le modificará el numero de referencia.

saludos,