Inquietud manejo de aplicacion de Notas en SAP (PRD, QAS, DEV)

[jaacyaac]

Buenos Días,

En la empresa que trabajo montaron SAP en el 2010, en este momento nos encontramos afinando algunos procedimientos, como es el caso de los 3 ambientes de SAP.

Estoy buscando información de cómo manejan los ambientes de SAP (desarrollo, calidad, producción), en cuanto a aplicacion de Notas SAP,
Como inicia el flujo para la aplicacion de la nota?
Que personas son la encargadas de consultarlas
Que personas son la encargadas de Solicitarlas
Que personas son la encargadas de Aplicarlas
Cuáles son las mejores prácticas?
Cómo hacer para que todos los ambientes esta iguales?

Alguien tiene documentación sobre este tema?

[juanm11]

La idea de los ambientes es tener un orden para que cualquier cambio que se realice llegue a Produccion sin errores, por lo que la idea es:

realizar todo en Desarrollo realizando configuracion y pruebas por parte de los encargados del sistema sap (basis, funcionales, abap)

luego transportarloa Calidad y realizar pruebas por parte de o los usuarios afectados o solicitantes

Si todo esta bien en los pasos anteriores lo pasas a Produccion

Las notas son correcciones, recomendaciones, etc para el sistema, por lo que la aplicacion viene de la necesidad de corregir algun problema conocido por SAP y lo coloa en una de ellas, la aplicacion va depender de que pida la nota, en algun caso pide corregir o modificar algun programa por lo que lo recomendable seria un ABAP, o bien corregir algun parametro por lo que seria un BASIS, enfin depende de que haya que realizar.

espero resolver tu duda.

Saludos,