duda prerequisitos upgrade 470 a ECC 6

[J_B]

Buén día compañeros, ojala me pedan orientar a este respecto.

en la empresa donde trabajo pretenden migrar de la version SAP 470x100 a ECC 6, porque según vemos SAP va a dejar de dar soporte a estas viejas versiones a partir de Marzo 2013.

Para el caso del upgrade a la version ECC 6 es necesario estar actualizado en los spport packages? esto prque hace un par de años que no se han aplicado.

No será posible contratar un soporte mas allá de marzo 2013 realmente? porque el gasto para hacer el upgrade es bastante considerable contando con el cabio en equipo de hardware mas el sofyware y su iplementacion.



Gracias de antemano y salaudos.

[pedro43]

Hola J_B

Intentaré responder a tus preguntas.

1. Es necesario actualizar Support Packages y kernel antes del upgrade. Por favor, consulta la guía de upgrade y la PAM.

2. Es posible contratar soporte/mantenimiento pasado el 13 de Marzo. SAP lo llama contrato de mantenimiento específico. Para el coste adicional, supongo que irá en función del tipo de cliente que sea tu empresa (SAP Standard Support, PSLE y/o Enterprise Support).

Espero haberte ayudado

Saludos

[J_B]

Gracias por tu pronta respuesta Pedro43

pero lo que comentas de

"consulta la guía de upgrade y la PAM" en donde existe?


Gracias.

[pedro43]

Hola J_B

Existe en la web de SAP

http://service.sap.com

http://service.sap.com/pam

Un saludo

[J_B]

muchas gracias por la info,

aunque he buscado informacion al respecto sobre el mantenimiento de contrato especifico de cliente en sap mexico no encuentro mas inf.

me podrias decir donde encontrarlo o es que SAP como es mundial, aplica lo mismo en españa, mexico y demas paises por igual?

[omar silva]

Mientras no migra la versión 4.7, entiendo que el cliente pierde el servicio soporte OSS ....pero alguien sabe que involucra realmente no tener el servicio...¿cuales son los riesgos?..

[J_B]

que tal Omar, en tu caso, van ha hacer upgrade del ERP?

y si conseguiste algo de informacion sobre el soporte?

[johangonz]

Buén día compañeros, ojala me pedan orientar a este respecto.

en la empresa donde trabajo pretenden migrar de la version SAP 470x100 a ECC 6, porque según vemos SAP va a dejar de dar soporte a estas viejas versiones a partir de Marzo 2013.

Para el caso del upgrade a la version ECC 6 es necesario estar actualizado en los spport packages? esto prque hace un par de años que no se han aplicado.

No será posible contratar un soporte mas allá de marzo 2013 realmente? porque el gasto para hacer el upgrade es bastante considerable contando con el cabio en equipo de hardware mas el sofyware y su iplementacion.



Gracias de antemano y salaudos.
El soporte de 4.7 lo extendieron, mayor info en service.sap.com/pam

Adicional, las empresas ven como un gasto un upgrade porque lastimosamente se a conceptualizado mal el concepto. Los procesos de negocios estan viviendo una evolucion constante, que ya hoy dia son entregados ademas con los enhancement package. Si el proceso evoluciona, la empresa evoluciona, y este es marcado por SAP en las pruebas que hace en cientos de empresa donde testea estos mismos que va desarrollando y evolucionando alcanzando un alto grado de madurez, y lo peor de todos para muchos, es que este costo ya esta incluido en el costo de mantenimiento que se paga en la anualidad por el soporte, entonces en vez de beneficiarse de esto que ya estan pagando, aparte de no evolucionar estan teniendo un costo que es no estan aprovechando. Las empresas piensan que pagan solo por el soporte, pero muchas de estas segun el tipo de licenciamiento tienen una serie de beneficios en servicios que no aprovechan, otro punto en contra.

En el area basis coloque un thread como fijo de donde podras encontrar todas las funcionalidades entre un release y otro, esto por si en algun momento que evaluen un upgrade vean las mejoras desde el punto de vista funcional, ya que asi como tecnicos son muchisimas.