No authorization to create a message
 

Buenos días,
He configurado por primera vez un Service Desk - ITSM, y al realizar unas pruebas de creación de ticket me sale un mensaje que no tengo autorización para crear un mensaje.

podrían ayudarme indicándome que roles estándares ABAP se debe de asignar a cada tipo de usuario (Usuario Final, Key User, Dispatcher, y Administrador), y que permisos en Java para los mismos perfiles.

ya que creo que va por el lado de Java las autorizaciones.

Gracias,
Saludos.
WSUTCLIFFE