Infotipo 1260
 

Cordial saludo

Tengo un problema de interacción entre CS y HR. Resulta que estoy tratando de configurar un CIC (Customer Interactión Center).

Para ello necesito asignar al indiuvido en los datos del personal, el infotipo 1260 - Perfil CIC. Sin embargo no puedo visualizar el infotipo 1260 cuando ingreso a la transaccion PA30.

Alguien me puede colaborar al respecto?

Les agradezco infinitamente

Hola,

El infotipo 1260 no pertenece a PA, sino a PD. Por este motivo no puedes trabajar con él desde las transacciones PA20 o PA30.

Debes utilizar las transacciones PP01 y PP02. Por si las necesitas, las tablas de las que leen estos infotipos de PD tienen el prefijo HRP (HRP1260 en este caso).

Espero haberte ayudado.

Unsaludo,
Floren