Me ayudas con esto de MM
 

Pessoal, boa tarde

Primeiramente gostaria de congratular o grupo, pelo que precebi, aqui realmente se busca agregar valor ao conhecimento e sanar dúvidas gerais.

Diferente de outras fontes de ralicionamentos onde acabam ficando esquecidas.

Aproveitanto a oportunidade Alguém já passou por essa....

Após um lançamento normal..MIRO tenta-se efetuar o estorno via MR8M


Aparece a seguinte mensagem.
Estorno Impossível: Valor estornado tem que ser redefinido[/b]Nº mensagem M8283

Diagnóstico
O Usuário tenta estornar uma fatura

No item para pedido 4500139852, a quantidade é igual à quantidade total da fatura, mas o valor é diferente do faturado, isso não é permitido.

Exemplo:
Quant Valor
Fatura 1 80 800
Fatura 2 20 200 Crédito -80 -850
]
Nenhum crédito poderá ser lançado com a quantidade 20 e valor 200

Procedimento
Exibir o histórico do pedido, eventualmente o usuário poderá estornar créditos lançados de maneira incorreta, caso contrário deverá lançar manualmente o crédito, ao invés de estorná-lo.

Obs: O help é bastante claro mais...não se atribui ao erro pois não houve nehuma ação de estorno em quantidades diferentes...nem compensação ou alguma outra movimentação no material poderia gerar tal o erro.