Código de fallas
 

Hola amigos, estoy en proceso de implementar un código de fallas y quisiera saber si alguien puede recomendarme, advertirme, de los pasos que debo, o no, seguir para lograr el éxito de este.

Mi idea es dividir la implementación en dos etapas.
1. Implemntar los códigos de "Partes del objeto", "Sintomas" y "Causas".
2. Dependiendo del éxito del punto 1, implementar "Medidas"

Nosotros tenemos implementado:

Parte del Objeto
Síntoma de la averia
Causa.

Personalmente (y eso de que soy un defensor a muerte del feedback técnico) es poco útil. La mayoría de las veces no encontrareis una parte del objeto o un síntoma que coincida con la realidad, sin contar con el tiempo que pierde el operario en buscar lo que aplica.

Un saludo

Hola Sergio, gracias por tu comentario.
Quisiera saber si los catálogos ¿fueron desarrollados a nivel de equipos o al nivel de la clase de aviso?

Saludos,
Martìn.

Hola

Los catalogos puedes asociarlos a nivel de clase de aviso, ubicacion técnica o equipos. Estos últimos tienen prioridad sobre ubicaciones tecnicas o clases de avisos.
Para asociarlos debes utilizar perfil de catalogo en los equipos o en los otros objetos.
Por lo que menciona Martin, que es muy válido por cierto. Debes considerar hacer catalogos con poco detalle para que resulte f´cil a un operario encontrar la cinformacion correcta.

espero que ayude a tus necesidades

saludos
Alex

Por mi experiencia.... es VITAL realizar catalogos "personalizados" a la maquina, con no mas de 10 opciones... siendo la ultima "OTROS"....

Cuando el responsable tecnico de una instalacion, detecta 2 OTROS, se analiza con los tecnicos que han notificado para ver de que tratan y decidir si se incluye una nueva opcion en el catalogo.

Tenemos definidos tantos catalogos, como tipos de maquinas/tecnologias tenemos.

Los catalogos globales, sirven de poco.... o nada...

Salu2

Gracias "raladro".
Estamos haciendo exactamente lo que propones. Catálogos exclusivos por máquina y por fabricante.
No estaba de acuerdo con los grupos "OTROS" o SISTEMA EN GENERAL"...
Pero voy a re considerar este punto...

Efectivamente, el "gran" peligro que se corre, incluyendo un "otros" es que pierdas vision debido a que los tecnicos o personal productivo, lo incluyan todo en otros. Por eso, nosotros hacemos que cada persona incluya su codigo en la notificacion/orden, de manera que cuando aparece un "otros", se "interroga" :p a la persona en cuestion...

Salu2

No interpretá bien la parte donde decis, "cada persona incluya su codigo en la notificacion/orden"
¿significa que el técnico lo escribe en el texto ampliado de la OT?
¿sisgnifica que lo coloca en el campo texto del código?

[quote=martin.yranzo]No interpretá bien la parte donde decis, "cada persona incluya su codigo en la notificacion/orden"
QUOTE]
Perdona.... me estoy haciendo mayor y cada vez me explico peor....:p :p
(tantos años de docencia para nada....)

Me referia a que en el campo "Texto Notifc" de la Notificacion (IW41) cada tecnico indica su codigo interno, antes de escribir nada mas.
De esta manera, sabemos a quien tenemos que "interrogar" en caso de explicacion confusa o codigos de fallas ambiguos...

Espero haberte aclarado algo....

Salu2

Muy enriquecedor. Yo particularmente coincidía con la opinión de Sergio pero la idea de breve y específico por equipo con la opción "Otros" de raladro me parece excelente. Creo que solo se deberían agregar fallas relevantes para el historial de mantenimiento, o sea fallas que se necesite hacerles un seguimiento posterior. Si las listas son muy extensas el uso de catálogos se vuelve poco práctico y las fallas realmente importantes se dejan de registrar.

Saludos :D