MUNDOSAP - Problema con SAP GUI

Hola Buenas tardes!

Tengo un problema que se me ha presentado en 3 maquinas de mi compañia, manejamos sap y tenemos instalado el SAP GUI 7.20, al momento de que el usuario quiere realizar una impresion desde una impresora que tiene como local en su maquina desde windows o al momento de estar corriendo un reporte la saca completamente de sap cerrando todas sus ventas inclusive la venta del sap gui, sin enviar ningun mensaje, yo no lo creía hasta que vi el video que me enviaron donde se muestra el problema; he reinstalado sap varias veces, he tomado una maquina de las que tiene el problema donde hemos incluso formateado la maquina y dejado windows como nuevo, baje todas las actualizaciones de windows y sigo con problema; el problema es esporadico y no sucede siempre, anexo video de lo que sucede agredecere sus comentarios, saludos...