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entras con el usuario administrador de sap
abres una ventana cmd
c:> sqlplus /nolog
connect / as sysdba
startup
y miras a ver que te dice. si te dice que esta levantada o a medio levantar la bajas:
shutdown immediate
y la vuelves a intentar levantar.
y lo que nos tienes que poner es el fichero de alertas de Oracle, normalmente se llama alert<SID>.log
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