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Yo analizaría el aplicativo y el software, obviamente hace algo que antes no hacía. Dudo que cuando diseñaron el aplicativo se consumiera el 100% del CPU. Quizás cuando lo diseñaron solo lo iban a usar unas 5 personas, y ahora lo usan al 200%. Por eso se descarrila tanto.
Deberías buscar apoyo técnico para analizar la performance de ese aplicativo, suponiendo que es externo a SAP (y no es ABAP).
Ir por un nuevo CPU, mucho mas potente podría ser la solución pero no será definitiva si no sabes bien qué está produciendo el desbordamiento de los recursos del CPU a causa del aplicativo.
Un abrazo
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