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El problema del chat, es que todo lo que uno chatea se va borrando.
Entonces ponele que alguien llegue preguntando sobre su problema "x".
Yo estoy online, busco info sobre ese problema., y lo resolvemos.
A los dos días llega otra persona con ese mismo problema.
Qué pasa? Capaz yo no estoy online en ese momento.
Entonces tendrían que volver a investigar y volver a solucionar lo mismo que se solucionó antes.
Por eso el foro es 10 veces mejor. Porque va anotando como un historial, que permite buscar y encontrar sobre consultas anteriores, o guardar favoritos.
En cambio un chat es mucho más volatil.
El chat debe ser para platicar, ver de donde somos, charlar de mujeres, futbol, SAP en geneal (si desean) pero no podrán responder temas puntuales, porque se hace tedioso.
Es mi humilde opinión
Saludos
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