Ingresá a la transacción SU01D (si tienes autorización, y si no, pídela), y con esta transacción podrás "VISUALIZAR" la información de todos los usuarios del sistema.
Así podrás responder a las preguntas que nos estás haciendo, las cuales son genéricas, ya que el usuario SUPPORT de tu cliente será totalmente diferente al usuario SUPPORT de mi cliente (ya que son personalizables, en cuanto a roles y perfiles).
Saludos y bienvenido a la comunidad
