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Cómo puedo estudiar CRM
Hola, he visto tu post y quería preguntarte:
- si me puedo preparar el exam de CRM con los apuntes de la versión 3.0?, 3.1?, 3.5?, bueno algo así.... no sé cuál es.
-Me podrías informar de cómo actualizar los conocimientos desde el sap HELP para la versión 5.0? Me refiero si sabes dónde puedo verificar las modificaciones, o qué partes he de estudiar para el exam.
- O tienes apuntes, y me los puedes enviar?
- Otra pregunta es si me puedes indicar cuál sería el CRM que se utiliza en los helpdesk que es el que a mí me interesa, y qué exámen tengo que preparar?
Si puedes responderme a todas esas preguntas te quedaría muy agradecida.
Muchas gracias por adelantado.
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