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Hola,
probablemente lo que te pase será que no tienes activado el infotipo para usarlo, intenta lo siguiente en el menú de parametrización:
ve a Gestión de Personal-Gestión de Personal-Adaptación de los procesos de trabajo-infotipos-Asignas tipos de información a países, y ahí deberá estar tu infotipo para el país que sea, supongo que España 04, con el radio button de permitido marcado.
Espero que sea esto.
Saludos
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