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Qué tal.
Indicar un motivo de rechazo a nivel posición significa que la posición no se tendrá en cuenta para la devolución; a nivel documento significa que por alguna razón no procede la devolución.
Es importante revisar la configuración y verificar si para la clase de pedido se genera en automático un motivo de rechazo o bloqueo; de ser así, para que proceda la entrega y posteriormente la nota de crédito, deberá eliminarse manualmente el motivo de rechazo/bloqueo.
Saludos.
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