Hola Alicia,
Me da la sensación de que en tu sistema debes de tener parametrizado un archivado (Archiving) de documentos salientes pero no debe de estar bien definido para el mensaje que a ti te ocupa.
Te comento hasta donde se. En soporte de ventas, si el vendedor necesita el historial del cliente, información como las condiciones de pago,.. puede visualizar la hoja maestra de clientes directamente en el contacto para verificar esta información o
puede pasar también al archivo óptico para obtener información más específica de los documentos escaneados, como consultas de clientes y solicitudes relacionadas con el contacto.
De esta forma el error que se te muestra debe ser porque sap debe estar intentando archivar el documento saliente pero como te indica
1. no se traspasó ningún parámetro válido de archivo;
2. su sistema no está configurado para el archivo óptico.
Tendrías que mirar la parametrización del Archiving:
Web Application Server > Basis Services > ArchiveLink > Basic Customizing
o a lo mejor existe un flag de archivado óptico a nivel de soporte de ventas.
La verdad es que de Archiving no controlo mucho, intentar indagar por ese área y haber si alguien nos puede contar algo más
.
Suerte vista y al toro.
Un saludo
