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Yo tube un problema similar en Citrix con SAPgui 6.40, el tema es que el directorio Windows que estaba tomando no era el real sino el del cliente.
utiliza la conbinacion de hot key " Tecla windows " + R y en la ventana que aparece escribi :
%windir% o %userprofile% y busca el saplogon.ini.
Espero te ayude
Saludos
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