Segunda parte: Cómo responder a un hilo en un foro técnico
De entrada, debemos tener claro si vamos a colaborar o a pedir auxilio.
En el primer caso, no debemos temer equivocarnos: estamos intentando ayudar, y si nuestras ideas son equivocadas, quizá alguien pueda aprovechar esas ideas, y reconducirlas hacia la solución. Mientras no sean del palo "bórralo todo y cómprate un scooter", todo vale
En el segundo, hay que proceder con mucho cuidado. Nuestro problema puede parecer muy importante. Y seguro que lo es: para nosotros. PERO el hilo no es nuestro. El problema importante en este hilo es el de quien lo ha abierto. Si tenemos tanta prisa, quizá valga la pena abrir otro hilo, y mantenernos al quite de ambos. Si el problema es muy similar, quizá valga la pena (sólo quizá) añadir nuestro problema
y, obviamente, todo el proceso llevado a cabo para intentar solucionarlo (si no hemos hecho nada, mejor nos callamos). Pero la prioridad NUNCA debe ser nuestro problema, sino el del autor del hilo. Si el problema es tan similar, probablemente las soluciones también lo sean, así que colaborar para solventar el primero probablemente nos sirva para solucionar el nuestro.
Otro pequeño detalle: NO HAY QUE PRACTICAR LA NIGROMANCIA. Si hemos buscado y hemos encontrado un hilo similar de hace tres años, contestar en él (resucitarlo) no sirve para nada. Seamos sinceros, ese tío entró en el foro para solucionar su problema, y seguramente una vez solucionado pasa del tema, y si por una casualidad sigue en el foro, lo más probable es que como el problema se solucionó no necesite volver a leerlo para ver qué se le ha ocurrido a alguien.
Si realmente queremos hacerlo bien, lo mejor será abrir otro hilo, en el que exponemos nuestro problema, y como suplemento, el enlace al hilo encontrado, comentando lo que vemos similar en él y cómo creemos que nos podría ser útil.
Algunos ejemplos:
Del primero ya he hablado. El segundo no sirve para nada, ni aporta nada al tema ni se añade información adicional sobre el segundo problema.
Los tres mensajes quizá no aporten la solución (eso no se sabrá hasta que lo pruebe el autor del hilo), pero ofrecen alternativas. No siempre la solución directa es útil, a veces sale más a cuenta dar una pista. O quizá no tenemos la solución, pero esa pista llevará al autor del hilo a ella.
Quién sabe.
Sigue en el siguiente mensaje.