En nuestro entorno, es mas simple. No tenemos personal tecnico interno. Es todo externo, de varias contratas. Como "compiten" entre ellas, nuestro sistema de control y penalizaciones se basa en errores, reactividad, duracion de reparaciones, etc. Y esos parametros de analisis, NO se los puedes dar a las contratas.... sino que tienen que salir de un sitio fiable.. ĦĦĦosea yo!!!!
No es un tema de costes, ya que todo esta contratado y se gestiona desde compras, es un tema de control de "calidad" llamemoslo.
Salu2 y gracias