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Hola, no soy experta... ni cerca. Entiendo que, si estás usando Citrix, estás ejecutando SAP desde algún otro equipo, entonces ese SAP, sólo tiene los drivers de impresoras que trae el paquete de manera predeterminada... y supongo que no podrías tampoco imprimir a un documento PDF, justamente porque estás como en "una sesión de windows" en otro equipo o algo similar... si quisieras guardar ese archivo, sólo podrías hacerlo en esa sesión, en ese windows.
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