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Otra cosa importantes que deberías verificar es la configuración de las cuentas de mail para la transferencia, esto podes realizarlo desde el mismo Business Workplace de cada usuario.
Ingresa al menú Opciones, luego selecciona Opciones Office, en la solapa de Transmisión automática deberias tener ingresada la dirección de e-mail.
Espero te sea de ayuda.
Saludos
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