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Hola Cristy.m
revisa el rago de validez de la condición ZXYY desde la VK12, puede ser que el pedido tenga fecha anterior y no lo tome.
En caso que este bien, ingresa a la posición del pedido donde le esta faltando la condición y en la sección de determinación de precios presiona el botón que dice actualizar y seleccioná la opción B "Efectuar nueva determinación de precios" (va a requerir que ingreses nuevamente las condiciones manuales y los importes)
Espero que te sirva.
Slds
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