La empresa para la que trabajo nos ha asignado (a los técnicos help-desk) la tarea de transportar órdenes entre los diferentes mandantos para evitar que nadie esté ejecutándolas durante el proceso.
Es la única tarea que hacemos (a parte de desbloquear usuarios) y nuestros conocimientos de SAP se limitan a este procedimiento.
La tarea en si no es complicada y siempre, excepto si el usuario especifica lo contrario, se realiza de la misma manera (modo sincrónico, sobrescribiendo...). El problema llega cuando un usuario nos pide transportar una lista larga de órdenes a varios mandantes, resultando tedioso.
¿Alguien podría decirme si se puede de algún modo 'programar' SAP para poder transportar una orden a dos mandantes del mismo módulo, aunque sea de forma que los transportase a los diferentes mandantes uno a uno?
Me explicaré un poco mejor porque igual no estoy usando las palabras adecuadas:
Un usuario nos envía la orden "XXX99999 'Nombre de la orden' para que sea transportada de forma 'sincrónica', 'sobrescribiendo originales' y 'sobrescribiendo elementos en reparación' al módulo A (mandantes 630 y 705) y al módulo B (mandante 900).
El procedimiento sería el siguiente:
Nos logueamos en el módulo A
Buscamos la orden en la cola del módulo
Si no está la añadimos a la cola y pasamos al siguiente punto
Si está, la transportamos al primer mandante (630)
La transportamos al segundo mandante (705)
Nos logueamos en el módulo B (mismo usuario y contraseña que en A)
Buscamos la orden en la cola del módulo
Si no está la añadimos a la cola y pasamos al siguiente punto
Si está, la transportamos al mandante (900)
¿Se le podría indicar, desde el mismo formulario, que las transporte a los tres mandantes (630, 705 y 900), aunque lo haga paso a paso?
También me interesaría saber, en la misma línea, si podría indicarle a SAP que transportase un rango determinado de órdenes (por ejemplo de la XXX10000 a la XXX99999) a un mandante en concreto (por ejemplo a B 900). Esto nos sería de enorme utilidad, ya que hay usuarios que pueden enviar hasta 15 órdenes en un mail y, claro está, los usuarios lo quieren 'para ayer'
Gracias de antemano por la ayuda.
Un saludo