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Una vez necesite lo mismo, el centro de costo y buscando encontre este user.
La diferencia que yo veo es que este tipo de user son programas standards que tienen subrutinas(los FORMS) y alli uno coloca el codigo pero las call customer son funciones y dentro de estas hay un include Z que alli es donde se coloca el codigo por lo cual no hay que hacer ningun registro en el marketplace para implementarlo en cambio el otro si tienes que hacer el registro en el marketplace. Tambien en los call customer tienes parametros de entrada y salida bien definidos, solo puedes ver y modificar lo que te permite la funcion.
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