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Hola,
Estoy viendo este ratio, y creo que si un aviso se crea hoy y se cierra hoy es un dia de tratamiento, si llega hoy y se cierra mañana son 2 dias de tratmiento...porque remarca que es un aviso.
creo que si hay 20 avisos y 20 horas vas a un aviso por hora....ni idea, lo idela es una gráfica para ver la tendencia y ver cual se te dispara y averiguar si es por dispendio administrativo o del personal de mantenimiento o vien por falta de actitud de los mandos por dar ordenes, recepcion de material tardia etc...
Úlima edición por Manuelhc fecha: 17/04/12 a las 13:01:01.
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