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Hola elsiana.
Lo que debes hacer es ingresar a la SU01, en el campo de usuario ingresas el ID del mismo... si el usuario está bloqueado por intentos fallidos, debes dar click en el candado y desbloquearlo. Para cambiar la contraseña le das en el icono derecho del candado para poner una contraseña inicial. Luego ingresas con el usuario y la contraseña inicial y la cambias.
Si no tienes autorización a la transacción, debes comunicarte con soporte de tecnología.
Saludos
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