[johangonz]

Es tipico ese tipo de respuestas de los clientes cuando a la final siempre son ellos los del problema, primero porqué son ellos quienes no obtienen el soporte, y segundo porqué son los firewall quienes no permiten establecer la conexión, ese es el pan nuestro de cada día en los clientes, ya no me asombro por ese tipo de respuestas de parte de ellos, como si uno fuera a la larga el que tiene el problema, no entiendo porqué no piensan realmente la situación.

Sin embargo no todo es malo, ponle una nota OSS a SAP (XX-SER-NET), hay un área para esto y ellos te van a solicitar todos los datos para demostrar que el del problema es el cliente, esto me paso hace par de semanas, y la SAP me respondió:

Si puedes hacer un telnet a la IP de SAP por el puerto 3299 (telnet 194.39.131.34 3299) y no te dá respuesta el problema es el firewall, esa fue la respuesta que me dió SAP.

Salutes!