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Parece que funciona en plan SAS (software como servicio). Seidor lo poco que la conodco no me ha dado mala imagen, aunque barren para casa y lo más probable es que les tengas que llamar para cualquier chorrada (cambio de contraseñas, desbloqueo de usuarios...) y lo más seguro que te cobren por ello, es normal que no te den usuario con esos permisos, al fin y al cabo les pagas por el servicio. Igualmente es posible que te pongan trabas con el empleo de programas propios, sobre todo si las tablas no son dependientes del mandante, hay tablas que comparte información para todos los mandantes y si tenen en el mismo SAP más empresas en otros mandantes podría jorobarles, por la misma razón no te darán acceso directo a la bbdd.
Cuando te pones con SAP te atas a SAP (sé de casos que han migrado de SAP a otros ERP pero es algo complejo) y en este caso tambien a una consultora. Si solo quieres acceder a SAP usando los modulos estandar puede ser una opción, aunque sabiendo que puede haber problemas con desarrollos propios y que te atas tb a Seidor (El caso se puede ampliar tambien a cualquier otra herramienta que contrate como servicio, te atas al proveedor). En caso de interesarte lo mejor es que te pongas en contacto con ellos, no van a tener ningun problema en atenderte.
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