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Hola Robert, bienvenido a la comunidad.
Qué status es? Y qué sistema de helpdesk usas?
Nosotros aquí hablamos de SAP, si te refieres a Solman (solution manager) quizás alguien podría ayudarte, pero si no nos brindas mas detalles nadie podrá adivinar de qué estas hablando.
Saludos!
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