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Mmmm sefuramente es un ambiente diferente al de desarrollo. Eso me suena a que lo desarrollaron y con la SE78 subieron la imagen pero la imagen no esta en todos los ambientes. Si este es el caso pedile a los Basis que te pongan esta imagen en los servidores de QA / Produccion.
Saludos.
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Lo importante no es saber sino saber quien es el que sabe 
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