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No me quedó claro quien genera el PDF. ¿Tienes un sistema externo que transforma a PDF y lo envía por mail, o usas SAP para generar el PDF y el sistema externo envia el PDF generado por SAP?
Prueba RSTXPDFT4 Para convertir Spool a PDF en SAP. Por comprobar que funcione bien.
Un saludo.
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