Hola.
Lo que explicas carece de sentido.
Estás afirmando que le das clic al "disco" y el sistema no hace nada?
Puedes poner una captura de pantalla por favor?
O inmediatamente despues de que haces clic, en donde pones la transacción pon "/o SU53" (sin comillas) y le das enter.
Se abrirá una ventana nueva con una verificación de autorizaciones.
Si sale algo en "rojo" envía esa pantalla a tu soporte de sistemas (o departamento de sistemas / seguridad SAP).
Saludos