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Hay una anecdota que se cuenta mucho que creo que sirve para este caso
Hace aņos cuando la URSS y EEUU estaban en plena "carrera espacial" los americanos destinaron nosecuantos millones de dolares a diseņar un boligrafo que pudiera escribir en gravedad cero, los rusos sin embargo... utilizaron un lapiz
Yo creo que no merece la pena el esfuerzo y tiempo que se dedicaria a construir esa funcionalidad (tendrias que implementar mecanismos seguros para que nadie debugee o rompa tu desarrollo, etc) cuando hay otras muchas soluciones y ademas yo lo que pienso es que si el usuario olvida su contraseņa, por que va a recordar la respuesta que dio a la pregunta secreta?
Por ejemplo soluciones que se me ocurren asi rapido sin pensar mucho
- Habilitar algun canal por el cual el usuario pueda poner una incidencia y que esta se responda rapidamente
- Crear usuarios especiales con permisos para desbloquear y dar 1 usuario a cada departamento o designar usuarios claves que tengan esos usuarios
- Decir a los usuarios que escriban sus contraseņas en un excel, txt, post-it
Pero bueno esto es solo mi opinion
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