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Hola. Bueno, no es todo en un entorno web. Pero el usuario sí utiliza sólo el entorno web. El acceso se lleva a cabo en una BSP llamada CRM_UI_FRAME y que puedes encontrar en el código de transacción SE80. En la práctica se pone en el "Favoritos" y se accede a la página web a través de esa Business Server Page. Saludos.
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