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Ayuda de búsqueda centro
Lo más probable es que haya un error a nivel de programa (necesites una nota OSS), debido a que los campos que mencionas siempre presentan ayuda de búsqueda y al parecer tienes todo configurado de manera correcta.
De manera previa, podría echarte una mano un programador y con eso ver porque no direcciona a la tabla de configuración.
Suerte,
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Saludos,
Lilianasaid 
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