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Hola lfmunoz, me paso en una oportunidad a diferencia de que fue con todos los usuarios, fijate entra a tu base de datos y ubica la tabla usr02 una vez hay busca a el usuario SAP* y dale un delete, baja las instancias para que tome el cambio y entra nuevamente al sistema con SAP* y clave (pass).
Espero te funcione..
slds
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