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Acá te dejo algunos links a manuales oficiales de SAP para la versión 4.6C sobre Quality Management, y por si ninguno de éstos tiene lo que buscás o por si querés algo más específico de un tema en particular, también te dejo un link al index de SAP para la descarga de manuales en esa versión, que tiene unos cuantos manuales de temas puntuales de QM, además de los manuales generales que te linkeo:
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[no son muy descriptivos que digamos los títulos... >_<]
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resistance is futile
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