Golpe a la reputación de SAP

[nicol]

Vaya problema que se le avecina a la firma de tecnologías de la información y comunicación SAP, que preside mundialmente Bill McDermott.

Una demanda de uno de sus propios distribuidores contra la empresa mexicana Versa Muebles para Oficina podría terminar en un duro golpe a la reputación y prácticas del gigante alemán del software, de por sí ya cuestionado en el pasado.

Hablamos del recurso 936/2015 de diciembre pasado de Sineti Consulting, que lleva Abelardo Arizpe, mismo que se creó en 1996 y que actúa como distribuidor desde 2009 para colocar e implementar productos, soluciones y licencias en México y otros países.

El caso viene de unas licencias para software de SAP, las cuales hasta el día de hoy no han sido entregadas, ejecutadas y puestas en marcha en favor de Versa Muebles. El cliente y el distribuidor no concretaron las negociaciones que culminarían con la instalación del software.

Lo asombroso del asunto es que Sineti Consulting reclama alrededor de 270 mil dólares, cantidad que incluye el costo de las licencias, más el mantenimiento de los últimos dos años, sin siquiera haber instalado los productos.

Lo anterior puede ser fácilmente corroborado, pues no existen documentos que amparen la entrega-recepción de las dichosas licencias a favor de Versa Muebles.

SAP, que en México comanda Rafael Sánchez, podría para no padecer estos dolores de cabeza, instrumentar políticas claras que rijan la relación entre sus distribuidores y clientes finales, a fin de evitar actos abusivos y conflictos que manchen las operaciones de la firma teutona.

Y es que tal situación la pueden aprovechar sus competidores, léase Oracle, de Javier Cordero; IBM, de Salvador Martínez; Accenture, de Luiz Ferezin; HP, de Carlos Cortés; Microsoft, de Jorge Silva, y T-Systems, de Federico Casas-Alatriste.

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