Apoyo para obtener BI AddOn Patch for GUI 7.20 Patch Level 700 por error de sap

[SIDKIEL]

Hola buen día,

Estoy en un aprieto, requiero de su apoyo, tengo un error, este:

BEx Web Application problem :Internal Error ID : INSERTTABLEATCURSOR

Error Message : AccessViolationException

En el Bex web application designer, investigando, actulice el sap gui y el addon para actulizar las herramientas de reporteo, ya tengo el sap gui al nivel 11 y el add on sp6 revision 501, pero no queda sigue el error, investigando más, encontre que pude ser que requiere el ultimo add on, al parecer es este BI AddOn Patch for GUI 7.20 Patch Level 700, y la otro opcion es algo del office y del framework si instalaron algunas cosas por el windows update.

Pueden apoyarme con el parche del add on por favor, agradezco su ayuda.

Ramón