problema impresora usuario

[morzos]

Buenas tardes,

A ver si alguien me puede ayudar...

Hay un usuario que hasta hoy mismo nunca ha tenido problemas de impresión. Imprimía en una impresora que estaba definida como local en su equipo. Y ahora mismo imprime pero salen las líneas superpuestas y con el formato mal. Haciendo pruebas, ésto sólo pasaba con una de las impresoras que estaban añadidas en la configuración del equipo. Ya que estableciendo otra como local, en esa si funcionaba.

Es decir éste problema parece que es sólo con una impresora en concreto, ya que el mismo usuario con otras si puede... Lo único que me queda por probar es que sea por la versión de SAPGUI.

PD: Este problema empezó a aparecer cuando le instalaron todo de nuevo en el PC.

Muchas gracias de antemano!!!

[jboyer]

Hola morzos, si la configuración de la impresora en SAP es Frontend entonces verifica bien los parametros de configuración como tipo de papel, etc dentro del sistema operativo de dicha impresora local, si la falla persiste te recomiendo reinstalar el drivers de dicha impresora. Utiliza en SAP para esa impresora un tipo de dispositivo SWIN.

Espero te sirva de ayuda, Saludos.

Jboyer.-

[morzos]

Muchas gracias,

Al final volví a agregar la impresora y al reiniciar el PC funcionó.

Gracias por tu ayuda.

Saludos