contectarse por ftp

[leandor]

Hola,
Me urge conectarme via ftp y descargar unos archivos, el proceso que tengo que realizar es conectarme via ftp, hacer esto con 2 direcciones fijas.
Eh visto varios ejemplos, pero no logro conectarme, no se si me pudieran dar algun ejemplo de conexiones.
mi primer conexion es con los siguientes datos:
servidor:THE_IP
puerto: 10039
usuario: USERNAME
contraseña: ######
clave privada: C:\hsbc\key\PRIVADA_putty.ppk

Con esta no eh logrado conectarme por sap, usando WinSCP, si logro entrar.
y si ustedes intentan entrar no lo lograran por que esta ligada a mi computadora. asi que si me pueden ayudar a decirme como ingresar los datos a el proceso de conexion ftp se los agradeceria mucho.

La segunda conexion creo que puede ser mas facil, es el buzon de santander. El servidor es
y solo tiene un usuario y una contraseña.
Pero tampoco eh logrado entrar.

Alguien me puede ayudar porfavor?
Gracias
Leandor