SAP líder mundial en CRM, ERP y SCM

[jgarciamo]

Para Marcela,

SAP (R/3-ERP) incluye entre sus módulos el de Servicio al Cliente (CS) que se basa en el de Mantenimiento (PM) para gestión de servicios a terceros (venta de servicios) incluye amplia funcionalidad (Avisos-Incidencias, Ordenes de Reparación) y un CIC (peqeño Call Center). Los objetos a mantener serán Ubicaciones Técnicas o Equipos (Hard o Soft) del Cliente (Como Sistemas o Módulos SAP). Ademas se puede integrar con PS (Gestión de Proyectos).

Si necesitas un CIC potente, el CRM de SAP lo incorpora integrado con el R/3 de Back-End. También incluye funcionalidad de Servicio a Cliente.

Espero que te ayude.

[Victor.beteta]

Mucho gusto a todos.... estoy a las ordenes tambien...

Quisiera consultarles algo, estoy buscando una academia para recivir el modulo de CS, alguien me puede decir en que pais estan dando academias de este modulo... puesto que no encuentro...

[simongod]

Hola a todos,

Que bueno saber esto de SAP, estoy comenzando a programar en Abap y la verdad me esta gustando mucho, espero aprender mucho de ustedes en este foro.

[Eva1610]

Buenos días a todos!!

Soy nueva en el foro, y mis intenciones son muy concretas.
Dentro de un mes seré Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, y estoy barajando la posibilidad de hacer un Master Sap en Gestión de Empresas en Madrid. Sin embargo, tengo algunas dudas que no sé si alguien me podría solventar. Ahí van:
1º Grado de dificultad que presenta, teniendo en cuenta mis escasos conocimientos de programación.
2º ¿¿Lasalle o CEU San Pablo??
3º ¿Existe alguno impartido en Inglés?
4º Utilidad de un Master de estas características.

Tengo entendido que es básico el conocimiento del funcionamiento de los negocios.

De momento, esto es todo. Muchas gracias!!