Problema con impresora media carta

[jangulo60]

Buenas tardes

Se creó un nuevo formato de página media carta ZMEDCART en SAP por la SPAD

El formato de página ZMEDCARTse utilizó en un SMARTFOM ZHRFSAP002

Se instaló la nueva impresora PCL-PRUEBAS en WINDOWS y la impresión del formulario ZHRFSAP002 con el formato de página ZMEDCARTse efectua satisfactoriamente en media carta.

El problema es el siguiente:

Se instaló la nueva impresora PCL-PRUEBAS directamente en SAP pero resulta que no imprime ni genera una orden de SPOOL.

Se genera una orden de SPOOL con cualquier otra impresora que funciona y vamos a la SP02 y le cambiamos la impresora por la nueva PCL-PRUEBAS y resulta que aparece un mensaje de error

El dispositivo PCL-PRUEBAS en el sistema AED no tiene ninguna edición ZMEDCART

La pregunta es como hago para que la impresora PCL-PRUEBAS tenga el formato de pagina ZMEDCART .

Otra prueba que realice fue cambiando en el formulario ZHRFSAP002 el formato de página de ZMEDCART a LETTER envia orden de SPOOL y genera la impresión en PCL-PRUEBAS.

Si alguno tiene otra idea que puede llegar a hacer y como se pude llegar a solucionar le agradececia muchisimo.

Cordialmente,
John Angulo