Problema con Support Package

[lfmunoz]

Hola´s expertos colegas, me dirijo a ustedes para solicitar una ayuda, el 31 de mas pasado instale los support package de HR y los lleve del Nivel 15 al Nivel 24, (el release de HR es el 6.0) cuando instale el support package 24 se instalo perfecto y lo confirme sin problema pero cuando chequeo para ver el nivel me dice que tiene el 23 ¿?, y entonces? si ya lo instale perfectamente? e incluso me aparece en la lista de los descomprimidos como el semaforo en gris.

espero de verdad contar con su ayuda

gracias