Manuales del Modulo CS

[ppazdelgado]

Manuales de CS

Por favor, alguien tiene los manuales de implementacion del modulo CS (Customer Service)

[abehar]

Necesito informacion de Customer Service en SAP, para valorar la introduccion de este modulo como CRM.

[Jotabin]

Acá les dejo link a algunos manuales oficiales de SAP para la versión 4.6C de temas de Customer Service.
Están en inglés, ojalá les sirvan:

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[omar_Net]

Mil gracias

[Victor.beteta]

Importantisimos estos manuales. Muchas gracias.

Alguno de ustedes ah recibido, la academia de CS o me puede indicar en donde la estan impartiendo, quiero recibir la academia de este modulo pero no eh podido encontrar.

Muchas gracias por la ayuda.......

[romeranestor]

Muchas gracias por los manuales !!!

[Hleal]

ya no están los links

[nicol]

Si, están activos y funcionando, el único que no funciona es el primero.

[Cesariogl]

Les paso los manuales de CS, el único que todavía no encontré es el: LO836 (Service Processing Controlling Functions), les recomiendo que se creen una cuenta en 4shared y los va dejar descargar sin problemas, la descarga estará en formato html sólo cambian la extensión a pdf y listo.

Project Team Training Courses
The following table shows you which topics from the Project Team Training are covered:

PLM301 (Customer Service)
PLM305 (Structuring and Managing Technical Objects)
PLM310 (Preventive Maintenance and Service)
PLM330 (Service Contracts)
PLM335 (Service Processing)
LO836 (Service Processing Controlling Functions)
TPLM30 (Asset Life-Cycle Management -Plant Maintenance (Case Study))

[jcalderr1]