Lentitud al facturar

[fcmsistemas]

Estimados, estamos teniendo problemas al facturar, el sistema se torna muy lento, con decir que para imprimir una factura tarda 15 a 20min. Es normal?

Existe algun parametro para que esto sea fluido?

Como datos les comento que la red lan de nuestra empresa es optima, cables en buen estado, switches nuevos, equipos cliente con 1Gb de RAM y dualcore...
Al servidor le agregamos mas RAM, y tiene 4 procesadores de 3Gb. (Intel Xeon)
La base de datos ocupa 47Gb.

Ya no sabemos que hacer al respecto.

Gracias por cualquier ayuda que nos puedan brindar.

[h_rossi]

Fercho, trata de ver como esta el SPOOL de SAP. Fijate si esta corriendo el job standard de limpieza de spool.

Verifica desde el S.O. que los filesystems no esten llenos.

Anda a la ST02 y revisa los buffers y el hitratio (Deberia estar como minimo al 98%).

Verifica en la DB02 el espacio libre de la base de datos.

Verifica en la SM66 los job que estan corriendo.

Avisa si esto esta Ok

Salutes

[fcmsistemas]

Vamos por partes:
- EL job de spool corre diariamente y OK
- EL filesystem esta ok y con espacio suficiente
- Bueno, los buffers estan bien, hay uno solo con 1, y el hitratio supera el 98 y algunos con 97 y 94.
- La base de datos esta en un 77%
- Y los job estan corriendo correctamente.

Ya se me acaban las fichas...

[h_rossi]

Raro......

Lo que me falto preguntar es: La transaccion que genera la impresion es "Z"

Lo otro que puedes hacer, es un trace para verificar en que paso se esta demorando.

El trace lo realizas desde la ST01 y no debes olvidar detenerlo por dos motivos:

1- Para evaluar el mismo
2- Para que el sistema son consuma recursos innecesariamente.

Otra cosa que puedes verificar, es desde la SPAD el tiempo de respuesta de las impresoras. Tambien verifica que las mismas esten configuradas como corresponden. Si estan compartidas en windows, verifica que la maquina que tiene la impresora instalada no este con problemas.

Se que esta prueba es muy tonta, pero muchas veces se deja de lado por ser ahi. Verificaste que el ping a la direccion IP de la impresora sea rapido?

Saludos

[fcmsistemas]

Bien, voy a probar lo que me decis. Las impresoras estan configuradas como F (frontend) y debidamente compartidas.
Desde donde imprimimos las trx son VF0x, son propias de SAP, desde una Z por ej. la impresion sale mucho mas rapida.
La lentitud viene por el lado sgte:
Ingreso a la VF03, ingreso numero de factura y le DOY SALIDA, hasta ahi el proceso demora mas o menos unos 2min. en darme el OK de la salida, y desde ahi en imprimir la factura tarda unos 5min. mas. Por ahi no corresponde que pregunte en este foro, pero bueno, son temas de rendimiento mas que nada.

[h_rossi]

Esta perfecto, y supongo que en la salida de la impresion le seleccionan la opcion "SALIDA iNMEDIATA", no?

[fcmsistemas]

Otra vez yo...

No se trata de que me ensenien a configurarlas, sino de ver que mejor modo se pueden configurar para que las impresiones sean rapidas.

A ver si estoy haciendo algo mal:

Via FrontEnd: comparto impresora
Via Local: uso el saplpd
Via UBerkeley: configuro la impresora por IP.

Eso esta bien?
o debo hacer algun paso mas?

[fcmsistemas]

Si, esta tildada esa opcion.

[h_rossi]

A priori esta Ok!!!!.

Es raro lo que te esta pasando. Cuantos procesos de spool tenes?

Sorry que te haga tantas preguntas, pero es la unica forma de armarme en la cabeza como tenes el sistema funcionando.

Fijate la actividad del spool tanto en la SM50 o SM66 y en la SP01 viendo cuantos Spools tenes corriendo.

[fcmsistemas]

En spools hay 2 procesos corriendo en la sm50, o sea se definieron 2 en vez de 1 por decision de la misma gente de SAP.
Y en todo lo demas esta ok. No hay problema, haceme todas las preguntas que quieras, con tal de poder dar con alguna posible solucion a este caso.

Ahora lo que detectamos es que al imprimir listados del tipo Z, los imprime bien y al toque, cuando queremos imprimir remitos y/o factura tardan un huevo, o a veces directamente no los imprime, y al consultar la SP01 vemos que el spool esta terminado, o sea que aparentemente lo imprimio, vaya a saber uno donde...