Implementar CRM o SD?

[isa_y_rodrigo]

soy nueva en SAP, tengo un año trabajando como Consultor SD y estamos viendo un proyecto para administrar clientes en un banco y tengo algunas dudas con respecto a usar CRM o SD. Alguien me puede orientar con esto, basicamente es tener claro que implica tener a un universo de 10.000 clientes hasta 200.000 en sd y mm..que problemas se pueden presentar.. o si es mejor usar directamente CRM. Ojo aca en el banco no tenemos la contabilidad en FI.

Gracias