Problema de impresion de cheques

[jfvj]

Hola

Realizando las pruebas de una impresora LP16 que recientemente crearon en el sistema, se me presenta el siguiente problema:

La impresora es compartida por dos usuarios con diferentes máquinas. Un usuario puede imprimir perfectamente pero el otro no. Yo, utilizando mi clave, puedo imprimir desde la máquina del primer usuario pero no desde la máquina del segundo. A primera vista parecería ser un problema de la máquina o de la red en el cliente, pero hicimos pruebas de impresión con otros programas (Word, Acrobat) y la impresora funciona correctamente.

Podrían por favor darme una luz al respecto? Cómo puedo realizar nuevas pruebas? Podría ser el SAP GUI? La verdad no tengo idea qué puede estar sucediendo.



Gracias