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#1
27/03/12, 20:06:08
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Como cambiar estatus no existente
Saludos, quiero saber como puedo cambiar en helpdesk un estatus que ya no existe a una solicitud confirmada.
 
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#3
28/03/12, 13:54:21
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Hola Robert, bienvenido a la comunidad.
Qué status es? Y qué sistema de helpdesk usas? Nosotros aquí hablamos de SAP, si te refieres a Solman (solution manager) quizás alguien podría ayudarte, pero si no nos brindas mas detalles nadie podrá adivinar de qué estas hablando. Saludos!
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#4
28/03/12, 23:06:36
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Es sobre el estatus del usuario en help desk solman.
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#6
27/12/12, 18:26:30
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Tiene un estatus como liberado, no se puede modificar y se visualiza como ticket pendiente. Me gustaría saber como eliminar ese ticket.
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